Última actualización: 25/08/2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de hosting ofrecidos por HostingStore, división de hosting de Binary IT Solutions SpA. Al contratar o utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en este documento.
HostingStore ofrece servicios de alojamiento web compartido (hosting cPanel), incluyendo espacio de almacenamiento, cuentas de correo electrónico, bases de datos y certificados SSL, según el plan contratado. Cada plan detalla sus características específicas en el comparador de planes de nuestro sitio web.
Todos los planes incluyen un período de prueba de 30 días sin costo. Al finalizar este período, el servicio debe ser pagado para continuar operando sin interrupciones.
Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a no:
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión inmediata del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
El cliente es responsable de contar con un dominio propio y de configurar los servidores de nombres (DNS) indicados por HostingStore. La propagación de estos cambios puede demorar entre 2 y 6 horas. HostingStore no es responsable por el registro, renovación o disputas relacionadas con el dominio del cliente ante terceros proveedores.
HostingStore realiza respaldos automáticos periódicos de sus servidores. Sin perjuicio de ello, se recomienda a los clientes mantener sus propias copias de respaldo, ya que nuestro servicio de hosting compartido no está diseñado para alojar sistemas de misión crítica, y una restauración puede implicar la pérdida de datos generados después del último respaldo disponible.
El pago del servicio, una vez finalizado el período de prueba, se realiza mediante transferencia bancaria o depósito. En caso de no regularizarse el pago dentro del plazo informado, el servicio será suspendido automáticamente. La cuenta y sus datos se conservan durante el período de suspensión; HostingStore podrá eliminar definitivamente los datos de cuentas suspendidas transcurrido un plazo razonable sin regularización, previo aviso al cliente.
El cliente puede solicitar un cambio de plan en cualquier momento a través del sitio web. Si el cambio se realiza durante el período de prueba, no genera costo adicional. Fuera del período de prueba, se calculará una diferencia proporcional entre el plan actual y el nuevo, manteniendo la misma fecha de vencimiento del servicio.
HostingStore no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, si bien realiza sus mejores esfuerzos para mantener altos estándares de disponibilidad. HostingStore no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivados de fallas ajenas a su control razonable.
Esta política describe cómo HostingStore trata los datos personales de sus clientes, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Binary IT Solutions SpA (RUT 76.786.762-K), operando bajo la marca HostingStore. Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con tus datos personales escribiendo a soporte@hostingstore.cl.
Para prestar el servicio de hosting, recolectamos los siguientes datos personales:
Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:
No utilizamos tus datos personales con fines de marketing directo sin tu consentimiento expreso.
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio de hosting que celebramos contigo al momento de confirmar tu solicitud por correo electrónico, conforme al artículo 13, letra c) de la Ley N° 21.719.
Conservamos tus datos personales mientras mantengas un servicio activo con nosotros, y por el plazo adicional que exijan nuestras obligaciones legales, contables y tributarias una vez finalizado el servicio.
No cedemos ni comercializamos tus datos personales a terceros. Tus datos se procesan en nuestros propios servidores. En caso de requerir servicios de terceros para el funcionamiento de la plataforma (por ejemplo, envío de correos electrónicos), estos terceros solo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar ese servicio.
Conforme a la Ley N° 21.719, tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@hostingstore.cl indicando tu nombre, el dominio asociado a tu cuenta, y el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción, incluyendo el cifrado de credenciales sensibles y el control de acceso restringido a nuestros sistemas administrativos.
Si consideras que no hemos dado respuesta adecuada al ejercicio de tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que dicha institución se encuentre en funcionamiento conforme a la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719.
HostingStore podrá modificar estos Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a soporte@hostingstore.cl o por WhatsApp al +56 9 5026 9217.